Management

Construire un business plan

Qu’est-ce qu’un business plan ? Quels sont ses objectifs ? Comment l’élaborer et le présenter ?
Vous trouverez dans ce parcours des conseils méthodologiques pour mener votre recherche d’information et répondre à ces questions.
Organiser son travail de recherche, identifier les sources d’information, utiliser les bons outils, sélectionner et valider la bonne information.

Préparer sa recherche - Analyser le sujet

Préparer sa recherche, condition nécessaire… à une bonne recherche d’information et préalable indispensable pour gagner en temps et en efficacité.


Objectif de la recherche
Bien définir ses besoins et objectifs pour évaluer le temps et les moyens à consacrer à la recherche.

Vous êtes créateur d’entreprise et devez élaborer de toute pièce votre BP ; vous avez déjà les grandes lignes de votre plan et souhaitez juste en valider la présentation…
Vous êtes étudiant et vous devez  faire un exposé, constituer un dossier documentaire, faire un mémoire ou revoir le BP de la société dans laquelle vous êtes en stage…

Cibler ses objectifs permet de bien délimiter la nature de l’information à rechercher, le degré de précision et d’exhaustivité souhaité, le type de document à consulter, les outils de recherche à interroger.


Comprendre et cerner le sujet
Pour s’assurer de faire une recherche plus rapide et plus efficace.

Identifier les concepts que recouvre la notion de business plan, trouver des définitions, avoir une vue d’ensemble du sujet.
→ Consultez une encyclopédie du management, un dictionnaire en gestion, un ouvrage de référence sur le business plan, un article, un cours...

→ Pour les trouver, recherche rapide avec le terme "business plan" dans le catalogue de l’Infothèque, la base de données presse Factiva, (accès intranet), les cours sur Blackboard (plateforme pédagogique des étudiants du PULV), des sites web de référence… (voir la partie 2, Rechercher l’information).

Au besoin, utiliser la méthode 3QOCP (Qui, Quoi, Quand, Où, Comment, Pourquoi ?) pour circonscrire votre sujet.

 

Définir les limites du sujet
Pour éviter la perte de temps et le hors sujet.
Décider par exemple si vous devez juste vous concentrer sur le concept général de business plan ou élargir et approfondir les thèmes annexes (environnement concurrentiel, management stratégique, plan opérationnel, analyse financière…).

Pour en savoir plus sur les limites du sujet.

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Préparer sa recherche - Trouver les bons mots-clés

Une fois le sujet défini, traduire chaque thème important de votre sujet en un ou plusieurs mots clés.

C'est une phase très importante du processus de recherche d'information, car ce sont ces mots clés que vous utiliserez ensuite pour interroger les outils de recherche (moteur web, base de données, catalogue de bibliothèque…).

Commencez par extraire les mots clés du sujet ; trouver des synonymes ; penser à d’autres termes relatifs au sujet et utiles à la recherche :

Au fur et à mesure de votre recherche, vous affinerez ce travail de détection des mots clés en vous inspirant de ceux trouvés dans les documents identifiés.
 

Utilisez vos mots clés avec discernement :

• Du plus précis au plus général (ou inversement) selon votre objectif ;
• Adaptez selon le résultat de recherche ;
• Combinez les termes entre eux pour donner du sens à votre recherche (le mot clé « Positionnement » utilisé seul n’est pas assez précis et n’a pas de sens) ;
• Utlisez les opérateurs logiques (voir la partie 2, Rechercher l’information) ;
• Utilisez la version anglaise de vos mots clés si vous recherchez des ressources anglo-saxonnes.

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient  d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Préparer sa recherche - Identifier les sources

Avant de vous lancer dans la recherche, réfléchissez un instant aux "outils" qui pourraient vous aider à bien la mener.

Outils de repérage

Définissez la nature de l’information que vous recherchez : modèles de business plan, obligations juridiques, exemples de business plan d’entreprises, informations didactiques…

Quels sont les types de documents utiles à consulter : articles, ouvrages, textes juridiques, vidéos…

Réfléchir aux sources qui pourraient produire ce type d’information ; auprès desquelles vous pourriez trouver informations, conseils ou services.

Exemples :

• Chambre de commerce et d’industrie, 
• Agence pour la création d’entreprise,
• Associations de créateur ou repreneur d’entreprise comme le CRA,
• Sites de référence s’adressant aux entrepreneurs comme Cession-entreprise ou NetPME,
• Junior entreprises comme EMLV Consulting,
• Revues spécialisées comme Chef d'entreprise magazine, Le Nouvel entrepreneur …

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient  d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Préparer sa recherche - Organiser son travail

Avant de vous lancer dans la recherche, vérifiez que vous êtes prêt et outillé.

Quelques conseils utiles pour organiser au mieux votre travail.

Rechercher l'information - Opérateurs logiques (booléens)

Vous pouvez maintenant rentrer dans le vif du sujet et vous lancer concrètement dans la recherche.

Dernier conseil avant de démarrer :

Vous allez utiliser vos mots clés définis dans la phase de préparation ; pour les manipuler efficacement, servez vous des opérateurs logiques et des autres catégories d’opérateurs.

Rechercher l'information - Catalogues de bibliothèque

Catalogue de l’Infothèque
Pour identifier les ressources disponibles à l’Infothèque sur le busines plan (livre, article…).

2 modes de recherche à votre disposition : simple ou avancée (+ de critères).


Recherche générale sur le business plan dans le catalogue Infothèque

Recherche simple avec le critère « Tous les mots » dans lequel je saisis « business plan » ;
→ 197 réponses ; trop de réponses, dont des livres qui ne concernent pas directement le sujet (le catalogue cherche les mots « business » et « plan » partout : dans les champ titre, résumé, sujet… etc.).

Pour affiner la recherche, utiliser les critères « Titre » ou « Sujet »
→ 53 réponses avec « Sujet ».

Ex.  de résultat :
Construire son business plan : les clés du BP professionnel / Catherine Léger-Jarniou, Georges Kalousis. Dunod, 2010. MANAG 611 KALO, 6e étage Infothèque.

Approfondir la recherche sur la partie analyse financière qui doit figurer dans le BP (pour mieux en cerner les concepts : bilan comptable, compte de résultat, diagnostic financier…)

Recherche avancée avec  les critères « Sujet » = « diagnostic financier » et « Sujet » = « bilan comptable »
→ 3 réponses ; pas assez .

Pour élargir la recherche, remplacer les critères « Sujet » par « Tous mots »
→ 14 réponses

Ex.  de résultat :
Analyse financière : les outils du diagnostic financier / Béatrice Grandguillot, Francis Grandguillot. Gualino, 2009. FINAN 3 GRAN, 7e étage Infothèque.

Identifier les revues de l’Infothèque qui pourraient être utiles à la recherche ( revues en gestion)

Recherche avancée avec  les critères « Sujet » = « gestion » OU « Sujet » = « management » ET « Limiter à » = « Périodiques – Revues » (coché) .

Ex. : Revue française de gestion ; Revue des sciences de gestion ; Chef d'entreprise magazine ; Management… Revues consultables au 6e étage de l’Infothèque.

Pour certaines de nos revues papier, vous avez accès à la version électronique ; pour les identifier consulter la rubrique Revues électroniques de notre site. Accès en Intranet uniquement.

Pour élargir votre recherche hors les murs de l’Infothèque, interrogez d’autres catalogues de bibliothèques comme le SUDOC.

Sachez que l’Infothèque peut mettre à votre disposition des ouvrages qu’elle n’a pas dans ses locaux via le PEB.

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient  d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Rechercher l'information - Base de données

Bases de données de l'Infothèque

L’Infothèque vous propose une liste de bases de données professionnelles et spécialisées auxquelles elle est abonnée. Accès en intranet uniquement (sauf exception).

Qu’est ce qu’une base de données ?


Quelle base de données pour trouver de l’information sur le Business plan ?

Encyclopaedia Universalis : pour trouver des articles généraux sur la gestion, le management, la gestion financière, le marketing, l’économie…

Factiva pour trouver de la presse internationale d’actualité ou de la presse professionnelle.

Business Source Complete pour trouver de la presse académique (ou universitaire) mais aussi de la presse professionnelle ; anglophone ou francophone.
 

Exemple de recherce dans Factiva

Recherche d'articles sur le business plan et l'auto-entrepreneuriat avec utilisation des critères suivants :

• Qui contiennent l’expression « business plan » mais aussi les mots  « autoentrepreneur » ou « auto-entrepreneur » (les 2  orthographes pouvant se retrouver dans la littérature),

• Qui ont été publiés dans les 2 ans,

• Dans les publications indiquées (choisies dans la rubrique « Source »),

• Et en langue française.

Ex. de résultats :
60 questions pour monter son business plan. L'Entreprise, 1 mars 2007.

Vous pouvez imprimer, télécharger ou envoyer les articles par mail.

A savoir
Factiva recherche dans les articles les termes tels que vous les avez saisis : si vous saisissez « business plan autoentrepreneur auto-entrepreneur », Factiva ne trouvera rien car dans aucun des articles ne figure cette suite de mots.
Pour faire « comprendre » à Factiva que vous faites une recherche par mots à combiner, séparez ces derniers par des opérateurs logiques ou autres comme dans notre recherche ci-dessus.


Exemple de recherche dans Business Source Complete

Recherche :

• De documents en texte intégral
  (pour certaines revues il n’y a dans BSC que la référence des articles, pas de texte intégral),

• Qui contiennent l’expression « business plan » en Titre ET le mot clé « BUSINESS planning » en Sujet
  (dans BSC, les mots Sujet sont en anglais ; vous pouvez consulter la liste des mots Sujet et vérifier si votre terme y figure en cliquant sur Thesaurus en haut de la page d'accueil de BSC),

• Documents qui sont des articles ("Type de document")
  (BSC contient aussi des études de cas, des rapports, des profils d’entreprises…),

• Publiés entre janvier et décembre 2011,

• En langue française.

BSC propose une liste d'articles consultables en format pdf. Vous pouvez les imprimer, les télécharger ou les envoyer par mail.

A savoir
Vous pouvez vous créer un compte dans BSC ce qui vous permettra de :
stocker vos articles en ligne dans des dossiers thématiques,
sauvegarder vos recherches, les consulter ou les modifier ultérieurement,
créer des alertes à partir de vos recherches.

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient  d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Rechercher l'information - Internet

Avant de rechercher sur Internet, pensez toujours à consulter en premier les outils mis à votre disposition par la bibliothèque (Catalogue, Bases de données...). Ils sont souvent plus précis ou contiennent de l'information à valeur ajoutée que vous trouverez rarement sur Internet, et encore moins gratuitement . Utilisez ensuite le Web pour compléter votre recherche.

Il existe différentes façons de rechercher sur Internet.

Interrogeons un moteur (Google) pour rechercher des articles récents sur le business plan dans le cadre d’une création ou d’une reprise d’entreprise.

Pour faire une recherche précise, penser à utiliser les options de recherche proposées par le moteur (partie gauche de l'écran) :

• « Actualités » pour trouver des articles... dans la rubrique Actulaités,
• « Moins d’un mois » pour trouver des articles récents,
• « Pages en français » pour trouver des articles francophones (bien que la saisie des termes en français soit suffisante),
• « Tri par pertinence » pour trouver les articles les plus en lien avec mon sujet en début de liste (bien que l’algorithme de pertinence de Google ne soit pas vraiment connu),
• des guillemets pour indiquer une expression,
• des opérateurs logiques pour agencer les termes de la recherche entre eux,
• des parenthèses (Autres opérateurs) pour combiner efficacement entre eux les différents éléments de la recherche.
   

Penser également à utiliser la recherche avancée des moteurs.

Dans Google par exemple, elle propose les options suivantes :

• utilisation de mots ou d'expression,
• utilisation de l'opérateur OR (OU) (l'opérateur AND [ET] est implicite dans Google),
• langue des documents recherchés,
• format des documents recherchés,
• recherche sur un site spécifique (utile quand vous recherchez une page particulière sur un site qui comporte énormément de pages),
• date des pages,
• droits d'utilisation (pages protégées par une licence ou pas),
• l'endroit de la page où se trouvent les termes de la recherche (titre, adresse...),
• le pays (.fr, .uk, .us... etc.),
• mais aussi
• la possibilité de rechercher les pages ou les sites similaires ou comparables à une page ou un site de référence qui répond parfaitement à vos besoins,
• la possibilité de rechercher les pages des sites qui font un lien vers un site de référence (le votre par exemple).

Vous pouvez éventuellement trouver des compléments d'information dans nos portails thématiques : Création et reprise d'entreprise, Marketing , Finance

(Les éléments méthodologiques et les exemples de recherche figurant dans ce parcours sont donnés à titre indicatif. Il vous appartient  d’adapter la recherche selon vos propres besoins et objectifs.)

Exploiter les résultats - Sélectionner les documents

Vous avez trouvé un certain nombre de documents au cours de vos recherches (livres, articles, sites web, rapports, études…).

Il va maintenant falloir évaluer la pertinence de ces sources. C'est-à-dire déterminer si l’information qu’elles vous délivrent :
- est correcte et fiable,
- est suffisamment pertinente par rapport à l’objectif de départ (créer son business plan, faire un exposé, constituer un dossier documentaire…).

C’est une étape très importante et incontournable car elle aura un impact sur le travail final que vous avez à réaliser.

Vous devrez porter un regard critique sur l’information c’est à dire en vérifier ou en évaluer :

• la provenance (auteur reconnu par ses pairs, auteur « anonyme », site institutionnel, entreprise ou association de référence…),
• la qualité (son exactitude, son actualité, son objectivité…),
• le filtrage (la pertinence en a-t-elle déjà été évaluée par un éditeur, un comité scientifique…),
• l’intérêt (répond-elle à ma problématique ? Correspond-elle au travail que j’ai à effectuer ?...)...

Plus d’infos sur la pertinence des documents dans le parcours général : pertinence d’un livre, d’une revue, d’un site web.

Exploiter les résultats - Plagiat

Vous avez sélectionné vos documents, vous allez maintenant les utiliser pour réaliser votre travail final (exposé, mémoire, présentation…).

Attention à bien distinguer ce qui relève de votre propre travail de réflexion des idées que vous avez « empruntées » à d’autres.
Vous avez le droit de vous inspirer de ce qui a déjà été fait mais en respectant le droit d’auteur et en citant vos sources ; sinon c’est du vol et c’est répréhensible.

Plus d’infos sur le plagiat dans le parcours général : plagiat, droit d'auteur, créative commons, crédit de l'image.

Exploiter les résultats - Citer les sources

Faites référence aux documents consultés dans votre travail final.

Pour permettre à vos lecteurs de les repérer et les consulter ;
Pour évitez le plagiat.

Consulter le parcours général pour en savoir plus sur la bibliographie, les notes de bas de page ou les outils bibliographiques que vous pouvez utiliser.