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Livres

Digital marketing communication in the tourism industry : a tool for customer acquisition
Florian Schwarz, VDM Verlag Dr. Müller, 2009

"Covers the most common methods for establishing an effective online presence, and contrasts these with current trends as well as the future outlook of internet marketing as it continues to bridge ever greater geographical distances and transform the conventional roles of market and customer." (Source : 4e de couv.)

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Services marketing : text and cases
Steve Baron, Kim Harris, Toni Hilton, Palgrave Macmillan, 2009

"Marketing is crucial in any industry: for service based organizations it's absolutely critical. This textbook looks at the issues, models and theories behind services marketing." (Source : Amazon.com)

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Tag(s) : Services,
Marketing de l'art et de la culture : spectacle vivant, patrimoine et industries culturelles
Coordonné par Dominique Bourgeon-Renault, Dunod, 2009

"Les organisations culturelles modernes ont besoin d'une démarche et d'outils marketing adaptés à leurs spécificités. L'ouvrage présente les caractéristiques du secteur et définit
les enjeux stratégiques et les outils opérationnels du marketing dans les principaux domaines des arts et de la culture." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Tourisme-Loisirs,
The Luxury strategy : break the rules of marketing to build luxury brands
Jean-Nœl Kapferer, Vincent Bastien, Kogan Page, 2009

"The Luxury Strategy rationalizes the management of this new business concept based on the highly original methods that were used to transform small family businesses such as Ferrari, Louis Vuitton, Cartier, Chanel, Bulgari, Gucci and Prada, into global brands." (Source : koganpageusa.com)

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Tag(s) : Luxe,
Réussir la vente d'assurance : stratégies et techniques de conquête et de fidélisation
Jean Stuckert, l'Argus de l'assurance, 2006

"Le consommateur d'assurance est d'abord un client méfiant. C'est aussi un client qui tente de prendre le pouvoir : souvent pressé, de plus en plus autonome et averti, il n'hésite pas à comparer tout en exigeant le meilleur conseil. Dans ce contexte, la vente d'assurance au particulier devient un acte complexe." (Source : 4e de couv.)

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Marketing business to business : du marketing industriel au marketing d'affaires
Philippe Malaval, Christophe Bénaroya, Pearson Education France, 2005

"Cette nouvelle édition prend résolument en compte les deux visages du marketing B to B : d'un côté le marketing qualifié de récurrent, entre fournisseurs et clients réguliers pour des contrats durables et portant sur de grosses quantités, de l'autre le marketing de projet ou d'affaires, aujourd'hui en plein essor, développé pour une vente unique et portant souvent sur un projet d'envergure." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : B2B,
Business marketing management : B2B
Michael D. Hutt , Thomas W. Speh, Thomson South Western, 2007

"This comprehensive market leader highlights the similarities between consumer goods and business-to-business marketing; presents a managerial rather than a descriptive treatment of business marketing; and reflects the growing body of literature and emerging trends in business marketing practice." (Source : Amazon.com)

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Tag(s) : B2B,
Musique 2.0 : solutions pratiques pour nouveaux usages marketing
Borey Sok, IRMA, 2007

"Les solutions choisies par l'industrie du disque pour remédier à la baisse des ventes ne sont pas les plus pertinentes. Analysant les causes, « Musique 2.0 » propose des pistes utilisables par tous les producteurs de disques, mais aussi par les artistes, pour s'approprier au mieux l'outil marketing appliqué aux nouvelles technologies." (Source : http://www.irma.asso.fr)

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Tag(s) : Tourisme-Loisirs,
Management du sport : marketing et gestion des clubs sportifs
Gary Tribou, Bernard Augé, Dunod, 2006

"Cet ouvrage a pour objectif de souligner les aspects spécifiques du management du sport. En effet, du mouvement olympique à la société des loisirs actuelle, le secteur sportif mobilise une grande diversité d'acteurs (clubs, fédérations, administrations publiques, instances internationales. ) nécessitant une utilisation particulière des outils de gestion. Cette nouvelle édition, entièrement à jour des dernières réglementations et de l'actualité sportive, aborde l'ensemble des aspects du management du sport (marketing, finance, comptabilité, contrôle de gestion) à travers de nombreux exemples et cas pratiques." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Tourisme-Loisirs,
Marketing des services
Marketing des services
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Denis Lapert, Annie Munos, Pearson Education France, 2008

"Résolument axé sur les problématiques managériales et de marketing stratégique, ce manuel propose un ensemble de concepts, de cadres d'analyse et de méthodes
spécifiques pour identifier et relever les défis auxquels sont confrontées les entreprises de services. (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Services,
Le Marketing du médicament en question (s)
coordonné par Alain Ollivier et Claude Hurteloup, Vuibert, 2008

"Le secteur pharmaceutique français comprend environ 300 laboratoires et emploie près de 120000 personnes. Mais rattrapée et touchée de plein fouet par la crise, encadrée par un gouvernement pour qui la maîtrise des dépenses de santé est la principale préoccupation des années à venir, cette industrie cherche un nouveau souffle, une nouvelle créativité. Acteurs fondamentaux de cette industrie, les départements marketing et commercial sont en première ligne et doivent donc nécessairement s�adapter." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Santé,
Le Marketing industriel
Cécile Bozzo, Dunod, 2007

"Le marketing industriel (ou Business to business) est mis en place lorsque le client et le fournisseur sont tous les deux des entreprises. Le fournisseur doit alors prendre en compte les spécificités et les opportunités propres aux entreprises. Les outils et les techniques marketing sont donc adaptés, voire réinventés pour tenir compte de ces paramètres." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : B2B, Industrie,
L'Essentiel du marketing bancaire et de l'assurance
Michel Badoc, en collab. avec Elodie Trouillaud, Revue banque, 2007

"Cet ouvrage propose au lecteur un décryptage pédagogique et simple des mécanismes de fonctionnement des entreprises bancaires : environnement concurrentiel des banques, périmètres d'activité, modes de gestion des risques bancaires et financiers, formation du résultat, défis industriels auxquels les banques sont confrontées dans un contexte concurrentiel accru." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Banque-Assurance,
Le Marketing des produits agroalimentaires
Lucie Sirieix, Philippe Aurier, Dunod, 2004

"Ce livre met l'accent sur les questions marketing spécifiques au secteur de l'agroalimentaire : comprendre le comportement des consommateurs ; mettre en place des stratégies ; gérer les risques alimentaires, communiquer sur la qualité ; Développer sa propre marque ou opter pour une MDD..." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Agroalimentaire,
Luxe, mensonges & marketing
Marie-Claude Sicard, Village mondial, 2006

"Le marketing du luxe voudrait faire croire qu'il ne ressemble à aucun autre : mensonge. Les marques de luxe prétendent qu'elles ne font pas de marketing : autre mensonge. En France, il ne fait pas bon énoncer de telles vérités, mais il est possible de les démontrer." (Source : 4e de couv.)

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Tag(s) : Luxe,

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